中国青年网抚州4月27日电“有了‘红管家’，物业管理不再是难题。”如今，无论走进江西省抚州市临川区铂金水岸哪个小区，处处都呈现出一派和谐与美丽的景象。近年来，针对物业管理中的难点、堵点和痛点，铂金水岸社区党委以党建为引领，坚持问题导向，聚焦群众期盼，不断凝聚红色力量，探索出“红网格、红管家、红治理”的新时代小区治理新模式。

建队伍凝聚人心

铂金水岸社区党委现有网格党员84名，在册党员43人，报到党员56名，每一名党员都是一面“旗帜”，辖区党员化身“红管家”， 组建“红管家”工作队伍，形成了“楼楼都有微信群，群群都有红管家”的工作格局，成为社区解决群众困难最坚实的阵地。

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小区内抓拍高空抛物的高清摄像头。章晋辉 摄

聚是一团火，散是满天星。人民群众在哪里，民生需求在哪里，党建就应该覆盖到哪里。依靠“红管家”的带领，越来越多的居民自发参与到小区管理当中。该社区党委凝心聚力，逐渐带动居民形成自治共治的意识，真正实现共建共治共享的社会治理新格局。

织网格帮扶济困

因辖区楼栋多、范围大，为便于管理，铂金水岸社区将辖区划分为6个网格，配备了6名专职网格员，按照“党员优先、适用优先”原则,选配红色楼栋长206名、单元长539名，党员占比达80%，实现了联系服务2000余户居民全覆盖。

该社区居民钱连凤双目失明，丈夫患有淋巴癌，没有固定收入，生活十分困难。“红管家”在上门走访时发现这个情况，立即向社区党委汇报此事，并帮助她填写各项申请资料，让钱连凤很快落实了临时救助和低保。事后，钱连凤激动地说：“社区党员干部就是我最亲的人。”

从建立网格至今，该社区共走访700多户1300余人，收集并解决群众需求诉求450余条，累计开展各类主题活动206场，服务人次达1000余人，基本实现“人在网中走，事在格中办，小事不出格，大事不出街，矛盾不上交”的工作局面。

创品牌破解难题

为加强社区治理，破解小区物业管理难题，铂金水岸社区党委在公园懿品小区创建“红色物业”，由社区选派一名副书记到物业公司担任党建指导员，指导党建工作，构筑完善物业党组织脉络。

“2栋2号电梯出现故障，快点派人来维修。”居民在小区服务微信群着急说道。“红管家”迅速赶到现场核实，立即对电梯进行断电处理，并挨家挨户通知居民。随后联系电梯维保公司，对电梯进行全面检测，发现电梯分别出现了主钢丝绳、轴承、变频器等多处老化损坏问题。通过小区“红管家”上户找业主签名，召开业主代表大会，按流程向市房管局申请启动维修基金，让电梯很快正常运行，及时消除了安全隐患，充分体现了党组织在群众安危面前的责任与担当。

走在公园懿品小区，红色基因随处可见。物业党员挂牌上岗，支部活动丰富多彩，党员服务有声有色，“懿品服务”党建品牌暖心温馨。今年，该小区共排查化解矛盾纠纷23起，解决居民诉求60余件，受理各类问题30余个。（黄欢 章晋辉）